Vorig jaar werden big data en de private cloud nog als belangrijke trends aangemerkt. Dit jaar staat onder meer in het teken van een tekort aan data scientists, dalende kosten en nieuwe cloudvaardigheden.

1. Eenvoud is nieuwe killer-app. Er is een groeiende vraag naar apps die makkelijk te gebruiken en te installeren zijn. In 2012 geldt: als het niet eenvoudig is, is men niet geïnteresseerd de app te gebruiken. Een goed voorbeeld is Dropbox waarmee online grote documenten kunnen worden gedeeld. Het biedt geen nieuwe functionaliteit, maar het maakt het wel erg eenvoudig om te delen.

2. Mobiel eerst. Met name voor kenniswerkers vervaagt de grens tussen werk en privé. Zij moeten altijd en overal in staat zijn effectief te werken. Dus niet alleen vanachter een groot scherm met een muis en toetsenbord. In 2012 realiseert de IT-branche zich dat een goede mobiele ervaring geen punt is dat onderaan het lijstje moet staan, maar dat dit het eerste aandachtspunt is waar men over na moet denken.

3. Meer vraag naar data scientists. Veel mensen zien inmiddels dat big data gecombineerd met grootschalige analytics, de nieuwe intellectuele power tool is om de concurrentie voor te blijven. Tegelijkertijd is er een groot tekort aan mensen die hogere wiskunde kunnen combineren met sociale wetenschappen en bovendien zaken goed kunnen visualiseren en overbrengen. Deze professionals noemen we ook wel data scientists. 

4. Toenemende concurrentie tussen IT-afdeling en externe leveranciers.Zakelijke gebruikers zijn zich ervan bewust dat de interne IT-afdeling slechts een van de verschillende plaatsen is waar ze IT-diensten kunnen afnemen. De uitdaging voor de IT-manager is het creëren en beheren van samenhangende supply chains van IT-services, die zowel intern als extern geleverd kunnen worden.

5. Groei van het digitale businessmodel. Succesvolle bedrijven zijn steeds vaker opgebouwd volgens een drievoudig digitaal businessmodel: er is content die waarde levert en ervoor zorgt dat je klanten betrokken zijn, er wordt een rijke en sociale ervaring geboden die de betrokkenheid verder vergroot en ervoor zorgt dat de perceptie van de waarde ervan toeneemt en dit alles wordt geleverd via een platform dat een continue stroom levert van zowel content als ervaringen. Voorbeelden hiervan zijn Amazon, Apple, Google en Nike.

6. Andere benadering IT-beveiliging. De opkomst van advanced persistent threats (APT’s) vraagt professionals op het gebied van IT-beveiliging anders te kijken naar bedreigingen. De waarde van informatie neemt toe en er zijn goed georganiseerde partijen die met andere methoden proberen deze informatie te bemachtigen. IT-beveiligingsfuncties en -processen veranderen en zullen beter inspelen op de risico’s die er zijn.

7. Groei gespecialiseerde IT serviceproviders. Er is dit jaar een sterke groei te zien bij IT-serviceproviders die weten wat service betekent. Dit zijn vaak wat kleinere partijen die zich richten op een specifieke regio of verticale markt. Door zich te differentiëren, maken ze het verschil.

8. Kosten dalen – consumptie neemt toe. Zodra de kosten voor techniek dalen, consumeren mensen meer. In 2012 zien we een verdere daling van de IT-kosten. Technische componenten worden goedkoper door industriestandaarden en opensourcevarianten. Operationele kosten dalen door investeringen in verdere automatisering. Ook de kosten om diensten te consumeren verminderen dankzij de komst van portals die eenvoudig online toegang geven tot applicaties.

9. Vraag naar nieuwe cloudvaardigheden. Zakelijke IT verschuift steeds verder naar de cloud. Er is daardoor een stijgende vraag naar mensen met andere vaardigheden en een andere mindset. Voor IT-professionals betekent dit een kans om te investeren in nieuwe kennis en daarmee de eigen meerwaarde te vergroten.

10. Big data is geen bedreiging maar een kans. Ongeveer tien jaar geleden zijn we al overgegaan van lineaire groei naar exponentiële groei van data. In de huidige informatie-economie zijn big data en analytics hot. Steeds minder mensen zien big data als een probleem, in 2012 grijpt men het aan als een kans.