De exploitanten van personenzoekmachine 123People hebben het heft in handen genomen voor de bescherming van de privacy binnen Facebook. Facebook zelf laat hier en daar wat steekjes vallen (of past de instellingen soms eenzijdig aan) waardoor mensen meer gegevens openbaar zetten dan ze eigenlijk van plan waren.
De internetdienst Social Network Monitor is ontworpen om gebruikers te ondersteunen bij het beheren en het beschermen van hun reputatie op Facebook. Daarnaast is er ook de nieuwe dienst Webcleaner die hetzelfde doet maar dan in heel Cyberspace. Een profiel op een sociaal netwerk als Facebook kan daardoor veel persoonlijke informatie bevatten. De privacyinstellingen op Facebook zijn voor de normale gebruiker ingewikkeld en verwarrend.
Een internationaal onderzoek uit juli 2012 (ook van 123 people en niet vindbaar op internet) stelt dat meer dan 70 procent van de deelnemers interesse heeft in een serviceoplossing voor online reputatiemanagement. ‘In eerste instantie zijn veel gebruikers geschokt zijn als ze zien welke informatie over hen bekend is op internet. Het zoeken van de eigen naam is de eerste stap in het beheer en het beschermen van hun online reputatie. Bijna 30 procent van de Nederlandse internetgebruikers doet dit al regelmatig’, zegt Alexandra Senoner, woordvoerster van Yelster Digital, het moederbedrijf van 123people.
De Social Network Monitor kan gratis worden getest gedurende 30 dagen. Daarna is de dienst beschikbaar vanaf 4,99 euro per maand. Webcleaner, waarmee gebruikers ongewenste persoonlijke gegevens kunnen verwijderen, zelfs uit andere websites, moet worden betaald per schoonmaakactie. Per keer brengt 123People een bedrag van 19,90 euro in rekening. ‘Maar, als om welke reden dan ook het verzoek om informatie te verwijderen niet kan worden uitgevoerd, krijgt de klant zijn geld terug’, zegt Gilles Clouët des Pesruches, CEO van Yelster.
Tegenwoordig is er nauwelijks nog iemand die geen berichten, foto’s, of persoonlijke informatie met vrienden of derden deelt via het internet. De Social Network Monitor spoort beveiligingslekken op in de privacyinstellingen van het profiel en maakt gebruikers attent op berichten op hun tijdlijn die potentieel schadelijk kunnen zijn voor hun reputatie. ‘Online reputatiemanagement was voorheen alleen beschikbaar voor professionals. De nieuwe diensten van 123people zijn ontworpen voor alle gebruikers. Of het nu gaat om de web-professional, de incidentele gebruiker of om gezinnen, Social Network Monitor is bedoeld voor diegenen die hun Facebook-profiel effectief willen beschermen’, aldus Clouët des Pesruches.
