19 mjei 2005
Ruim 20 procent van de Nederlandse gemeenten geeft niet thuis
wanneer zij een eenvoudige vraag per e-mail ontvangen. Dit constateert
Webdam, het onderzoeksbureau van Gemeentenweb uit jaarlijks onderzoek.
De respons valt iets beter uit dan in de meting van vorig jaar. In
september 2004 reageerde 23,2 procent niet.
In het meest recente onderzoek reageerde 79,1 procent van de
gemeenten binnen de termijn van 8 dagen. 11,9 Procent stuurde een
ontvangstbevestiging, een daling ten opzichte van het vorig onderzoek.
Bovendien steeg het percentage ontvangstbevestigingen dat onvoldoende
scoort, bijvoorbeeld doordat niet werd aangegeven wat er met de vraag
gebeurt of wat de termijn van beantwoording is.
gemeenten binnen de termijn van 8 dagen. 11,9 Procent stuurde een
ontvangstbevestiging, een daling ten opzichte van het vorig onderzoek.
Bovendien steeg het percentage ontvangstbevestigingen dat onvoldoende
scoort, bijvoorbeeld doordat niet werd aangegeven wat er met de vraag
gebeurt of wat de termijn van beantwoording is.
Het percentage gemeenten dat dezelfde dag nog reageerde steeg van 42,2 procent in 2004 naar 59,1 procent.
