Browseroorlog in nieuwe fase ?

6 oktober 2010

Het marktaandeel van Internet Explorer is wereldwijd onder de 50 procent gedoken. In Europa daalde het marktaandeel tot 40 procent, vooral door het verplichte browserkeuzescherm in Windows. Twee jaar geleden had Internet Explorer (IE), de browser van Microsoft, wereldwijd nog een marktaandeel van 67 procent. Dat aandeel daalde in september naar 49,87 procent en zelfs naar 40,26 procent in Europa, zo blijkt uit statistieken van StatCounter. In Europa heeft Firefox Internet Explorer bijna ingehaald. Het aandeel van de open source browser bleef steken op 38,97 procent, een verschil van iets meer dan een procent. Wereldwijd is dat gat groter en loopt Firefox met 31,5 procent marktaandeel nog bijna twintig procent achter op IE. Google Chrome is intussen bezig met een flinke opmars. Het marktaandeel is wereldwijd meer dan verdriedubbeld sinds september 2009 van 3,69 procent naar 11,54 procent in september dit jaar. In Europa steeg het gebruik van Chrome van 3,14 procent vorig jaar naar 11,32 procent afgelopen maand.

Continue reading →

Hoe groot is de cloudmarkt ?

5 oktober 2010

Schattingen over de grootte van de markt voor ‘the cloud’ volgen elkaar op, en, zoals misschien wel als te verwachten, lijkt geen van deze inschattingen op elkaar. Cijfers van IDC stellen dat SaaS-opbrengsten vijf keer sneller zullen groeien dan de mark voor traditionele softwarepakketten. Een statistiek die weinig betekent als de omzet van traditionele softwarepakketten stabiel is (wat deze grotendeels is). Joe McKendrick extrapoleerde IDC’s nummers op ZD Net en concludeerde dat binnenkort, een derde van alle software zal worden geleverd via cloud. Dit lijkt in tegenspraak met Gartner-cijfers van een maand eerder. In de zomer bracht Gartner een rapport uit waarin staat dat ‘software as a service’ (SaaS) een rol zal spelen in de toekomst van IT, maar niet de dominante toekomst die eerst werd gedacht. In hetzelfde rapport merkt Gartner op dat sommige van de slechte gewoonten van de traditionele softwaremarkt, zoals shelfware, als gevolg van de wens om hogere kortingen te krijgen door het sluiten van enterprise licentie-overeenkomsten, ook in de cloudmarkt beginnen op te treden. In een persbericht voorpspelde Gartner dat de SaaS-markt 8,8 miljard dollar zal bereiken in 2010, terwijl IDC spreekt over 13,1 miljard.

Continue reading →

IT-mismanagement bij publieke overheid

4 oktober 2010

De Nederlandse publieke sector slaagt er maar niet in om IT-projecten tot een succes te maken. Ruim 80 procent van de grotere projecten kent budgetoverschrijdingen. Deze overschrijding is in 60 tot 70 procent 20 procent of meer. Daarnaast wordt in bijna alle gevallen de deadline overschreden en worden de vooraf bepaalde doelstellingen niet behaald. Dit blijkt uit het door MarketCap International gepubliceerde onderzoeksrapport ‘Public Sector: IT Project Evaluations’. MarketCap evalueerde circa 200 grotere IT-projecten over de periode 2005-2010. De onderzochte projecten hadden of hebben een minimale vooraf gebudgetteerde waarde van 5 miljoen euro. Gemiddeld wordt een totale budgetoverschrijding van 39 procent (zorgsector) tot 67 procent (centrale overheid) gemeten, aldus MarketCap. Voor de centrale overheid betekent dit een absolute overschrijding met bijna 900 miljoen euro. Dat is een onvoorzien budgettekort voor de centrale overheid van circa 185 miljoen euro alleen al voor 2010. Voor de gehele publieke sector komt de gemiddelde budgetoverschrijding op bijna 1 miljard euro per jaar. De vraag is natuurlijk of deze overschrijdingen voorkomen hadden kunnen worden en in welke mate ze overbodig zijn geweest.

Continue reading →

Een nieuw formaat voor beeldopslag ?

1 oktober 2010

Google heeft een nieuw beeldformaat ontwikkeld. Het WebP-formaat is open source en biedt een hogere compressie dan JPEG en JPEG 2000 bij gelijke beeldkwaliteit. Google heeft ook een conversietool voor WebP uitgebracht. Volgens Google maken plaatjes en foto’s ongeveer 65 procent uit van het aantal verstuurde bytes bij het laden van webpagina’s. Een groot deel daarvan is afkomstig vanJPEGs. Het nieuwe WebP-beeldformaat levert volgens Google een reductie van gemiddeld bijna veertig procent op wat betreft grootte van het beeldbestand. Net als JPEG is WebP een lossy compressiemethode, en daardoor volstrekt ongeschkt voor de langdurige bewaring van beeldmateriaal. Google baseert zich bij zijn claims op een vergelijkend onderzoeken dat het heeft uitgevoerd tussen WebP, Re-JPEG en JPEG 2000. Google heeft deze drie compressiemethodes losgelaten op een dataset van in totaal 900.000 plaatjes, waarbij het grootste gedeelte bestond uit JPEG-bestanden. Bij WebP leverde dat een gemiddelde afname in bestandsgrootte op van bijna veertig procent. Re-JPEG en JPEG 2000 bleven in de test steken op een percentage van respectievelijk 14,62 en 9,71 procent. Als parameter voor de beeldkwaliteit werd de signal-to-noise-ratio aangehouden.

Continue reading →

Meer IT ?

30 september 2010

Het conceptakkoord tussen VVD, CDA (en uieindelijk ook door de PVV) zet hevig in op IT. Er komt een brede meldplicht bij datalekken en privacyschendingen. Ook grote risicovolle IT-projecten worden aangepakt. Zo zet het geplande kabinet in op grote IT-projecten en het aanpakken van problemen. Dat moet gebeuren door het aanscherpen van het toezicht. Daarmee hoopt de regering de stroom van problemen van de afgelopen jaren in te dammen, zoals bijvoorbeeld het EPD, OV-chipkaart, en diverse mislukte software introducties. Een opmerkelijke stap is dat stevig wordt ingezet op privacy. Als er persoonsgegevens worden opgeslagen dan moet met regelmaat getoetst worden of de maatregelen effectief zijn. Daarmee lijkt het kabinet te breken met de vorige regering, die vragen naar het effect van maatregelen steevast weigerde te beantwoorden. Als er datalekken zijn dan moeten diensten, ‘waaronder de overheid’, dat melden en een toezichthouder kan vervolgens boetes uitdelen voor het niet melden. Onduidelijk is of de lekken dan ook publiek worden gemaakt. Een dergelijke plicht bestaat momenteel al in de meeste Amerikaanse Staten.

Continue reading →

OpenOffice exit ?

29 september 2010

De OpenOffice.org-gemeenschap heeft zijn banden met Oracle doorgesneden en zijn naam (tijdelijk) gewijzigd naar The Document Foundation. Het open source-kantoorpakket krijgt een fork en zal voorlopig als LibreOffice door het leven gaan. Het OpenOffice.org Project was nauw verbonden met Oracle, na de overname van Sun door dat bedrijf. Code die voor de kantoorsoftware werd geschreven vond zijn weg naar het commercieel aangeboden StarOffice – later Oracle Open Office – en kwam in de OpenOffice.org-suite terecht. De ontwikkelaars van het OpenOffice.org-project hebben echter besloten om de directe banden met Oracle door te snijden en voortaan als een onafhankelijke stichting door het leven te gaan. Als tijdelijke naam voor de organisatie is gekozen voor The Document Foundation. De organisatie wordt bestuurd door een stuurgroep bestaande uit ontwikkelaars en enkele national language project managers. The Document Foundation heeft aan Oracle gevraagd of zij het recht kunnen krijgen om de naam OpenOffice.org te kunnen blijven gebruiken. Tot die tijd zal het open source-pakket de naam LibreOffice opgeplakt krijgen. Ook heeft de nieuwe organisatie Oracle uitgenodigd om zich aan te sluiten bij The Document Foundation.

Continue reading →

Opslag op atoomniveau ?

28 september 2010

Onderzoekers bij IBM hebben een nieuwe meetmethode ontwikkeld die het mogelijk maakt om het gedrag van atomen op zeer hoge snelheid te bestuderen. Zo kan worden vastgesteld hoe lang een atoom informatie kan vasthouden. Waar IBM nu in geslaagd is, zo staat te lezen in het vooraanstaande vakblad Science, is om de (magnetische) fenomenen en processen die plaatsvinden binnen atomen tot 100.000 keer sneller te visualiseren dan voorheen. Daardoor kan bijvoorbeeld gemeten worden hoe lang informatie in een atoom kan blijven. Bij de nieuwe techniek wordt een scanning tunneling microscope ingezet. Een atoom wordt allereerst via een sterke elektrische impuls gestimuleerd. Met behulp van een tweede, zwakkere impuls kunnen vervolgens de magnetische eigenschappen van een atoom worden gemeten. Door dit proces in zeer hoog tempo uit te voeren – een meetframe is slechts een nanoseconde lang – kan volgens de onderzoekers het gedrag van atomen realtime worden opgeslagen, bekeken en geanalyseerd. Zo wordt het onder andere mogelijk om vast te stellen hoe lang een atoom informatie, in de vorm van bits, kan bewaren.

Continue reading →

Stuxnet toch voor kerncentrale bedoeld

27 september 2010

Stuxnet, volgens deskundigen mogelijk de meest complexe malware ooit gebouwd, heeft in Iran zeker 30.000 Windows-systemen besmet. Daaronder zijn PC’s die in nucleaire installaties draaien. Een schoonmaakoperatie zou op touw zijn gezet. Stuxnet, die systemen vooral besmet via USB-sticks, werd in juni op Iraanse Windows-computers ontdekt door het relatief onbekende antivirusbedrijf VirusBlokAda uit Wit-Rusland. Uit onderzoek door diverse beveiligingsfirma’s bleek dat de malware zich niet richt op het stelen van gebruikersgegevens of het versturen van spam, maar zich juist richt op het aanvallen van aanstuursoftware voor industriële systemen. Daarbij richt Stuxnet zich bovendien uitsluitend op Scada, software waarmee industriële systemen zijn aan te sturen. Scada-systemen worden onder andere gebruikt in de omstreden nucleaire installaties in Iran. Stuxnet richt zicht bovendien geheel op Scada-software die door Siemens wordt gemaakt. Inmiddels heeft de Iraanse overheid toegegeven dat de Stuxnet-worm op zeker 30.000 ip-adressen van bedrijfssystemen in Iran is aangetroffen.

Continue reading →

Toegankelijkheid van een e-depot

25 september 2010

Frank van Meir schreef voor de afsluiting van zijn masteropleiding Archiefwetenschap een scriptie over de toegankelijkheid van een e-depot: het geheel van organisatie, beleid, processen en procedures, financieel beheer, personeel, databeheer, databeveiliging en aanwezige hard- en software, dat het duurzaam beheren van te bewaren digitale archiefbescheiden mogelijk maakt. De focus ligt op de elementen beleid, processen en procedures en personeel van het e-depot. Begrippen (zoals archief, metadata en context) die in dit kader relevant zijn worden verduidelijkt in relatie tot duurzame toegankelijkheid. Van Meir gaat in op de ontwikkelingen in de archief- en DIV wereld die betrekking hebben op duurzame toegankelijkheid van ‘born digital’ archiefdocumenten. Zijn uitdaging hierbij was om een brug te slaan tussen archief- en DIV wereld. Op basis van literatuuronderzoek zijn bouwstenen verzameld of geformuleerd om een model (representatiemodel) te ontwikkelen dat bijdraagt aan de duurzame toegankelijkheid van een e-depot. Het ontwikkelde model heeft de contextbenadering van een digitaal archief als uitgangspunt. De nadruk ligt op representaties en metadata, die niet alleen betrekking hebben op het archiefdocument, maar vooral op de interne en externe omgevingscontext van het archiefdocument. Dat houdt ook in dat gekeken is naar de wijze waarop archiefdocument en contextinformatie worden gemodelleerd. De toepasbaarheid van het representa-tiemodel is getoetst aan een gemeentelijk archief. Met het representatiemodel is een poging gedaan om antwoorden te vinden op de vooraf gestelde onderzoeksvragen. Met als hoofdvraag: Hoe is de toegankelijkheid van ‘born digital’ archiefdocumenten te borgen en te verzorgen voor een e-depot? Dit is een bewerkte versie, van de originele scriptie van mei 2010. In de originele versie is een verslag opgenomen van de toets van het representatiemodel. Deze is hier weggelaten waardoor de nadruk meer komt te liggen op het ontwikkelde model.

Frank van Meir

Continue reading →

Kwaliteitszorg bij archieven. Een vergelijkende studie naar kwaliteitszorg binnen erfgoedsector

25 september 2010

Kwaliteitszorg is in de archiefsector nog een relatief onbekend begrip, in tegenstelling tot andere erfgoedsectoren zoals bibliotheken en musea. Wordt door bibliothecarissen en museummedewerkers begin jaren negentig al uitgebreid gediscussieerd over het onderwerp kwaliteitszorg, bij archieven krijgt dit onderwerp pas sinds eind jaren negentig wat meer aandacht. Om die reden heeft één van de archivarissen van het Regionaal Archief Nijmegen, Hella Timmermans-Brandt, haar masterscriptie voor de studie Archiefwetenschap aan de Universiteit van AMsterdam, gewijd aan het onderwerp kwaliteitszorg. H et begrip kwaliteitszorg definieert zij in haar scriptie als het aansturen van een continu verbeterproces om zo aan de kwaliteitseisen te kunnen voldoen. In basis is kwaliteitszorg dus niets meer als het continue willen verbeteren van je product of dienst; een uitgangspunt dat elke archiefinstelling zal aanspreken. In deze scriptie wordt een introductie gegeven op het concept kwaliteitszorg. Vervolgens wordt op basis van vergelijkend onderzoek bij bibliotheken en musea een totaalvisie gepresenteerd op de wijze waarop kwaliteitszorg binnen de archiefsector vormgegeven kan worden. Hiermee vormt deze scriptie niet alleen een goede start voor elke archivaris die iets meer wil weten over kwaliteitszorg maar kan deze scriptie ook als uitgangspunt dienen bij bestuurders die kwaliteitszorg willen toepassen in het archiefbestel of in hun eigen organisatie.

Hella Timmermans-Brandt

Continue reading →

DigiD naar DigiD-X

24 september 2010

DigiD is een publieke authenticatievoorziening, waarmee burgers zich online kunnen authenticeren ten overstaan van dienstverleners van de Nederlandse e-overheid. DigiD is anno 2010 een belangrijke bouwsteen van de e-overheid. Medio 2009 is een aanvang gemaakt met het specificeren van een nieuw DigiD op basis van een moderne en modulaire architectuur, waardoor het beter te beheren is en beter is toegerust op de huidige en toekomstige taken, waaronder integratie met andere voorzieningen van de e-overheid, zoals bijvoorbeeld GMV (Gemeenschappelijke MachtigingsVoorziening) en MijnOverheid.nl. De doelstellingen van het nieuwe DigiD, voorlopig DigiD-X genaamd, zijn als volgt vastgesteld:

Efficiënt beheer en doorontwikkeling door het gebruik van een modulaire systeemarchitectuur en een moderne software-architectuur;
Moderne GUI (Graphical User Interface) voor eindgebruikers die voldoet aan de webrichtlijnen, vernieuwde en vereenvoudigde gebruikersinteracties en een moderne GUI voor beheerders;
Moderne koppelvlakken die voldoen aan het OSB (OverheidsServiceBus) afsprakenstelsel en die gebruik maken van internationale standaarden, zoals bijvoorbeeld SAML-2;
Goede integratie met nieuwe e-overheidsvoorzieningen.

Continue reading →

Worm specifiek voor kernreactor ?

23 september 2010

Een zeer geavanceerde worm, in juli 2010 ontdekt, is mogelijk op maat geschreven om de kernreactor in de Iraanse plaats Bushehr te saboteren. Dat zegt Ralph Langner, een expert op het gebied van de beveiliging van industriële systemen. De Stuxnet-worm werd ontdekt door een Wit-Russisch beveiligingsbedrijf, op de machines van een Iraanse fabriek. Daarna dook het ook op in onder meer Indiase en Indonesische fabrieken. Beveiligingsexperts zijn onder de indruk van de complexiteit van Stuxnet, dat misbruik maakt van (hoe origineel !) zwakheden binnen Windows, zoals het icoon-lek, en industriële beheersoftware van Siemens. Ze zijn het eens dat de worm moet zijn geschreven door een team van hoog gekwalificeerde experts. De gigantische hoeveelheid werk die Stuxnet verraadt, doet sommigen zelfs vermoeden dat de maker(s) steun kregen van een regering. Stuxnet heeft zelfs zoveel indruk gemaakt, dat experts bezorgd uitzien naar de volgende generatie malware. De angst bestaat dat kwaadwillenden zich massaal zullen laten inspireren door de intelligentie achter de computerworm.

Continue reading →

Oracle levert geen ‘cloud’

22 september 2010

Vuurwerk werd verwacht van de verschijning van Mark Hurd tijdens het Open World congres, maar dat gebeurde niet. Hurd werd door Ellison in de luwte gezet. Er laaide juist tussen CEO’s Larry Ellison (Oracle) en Marc Benioff (Salesforce.com) een fikse strijd op, eigenlijk voornamelijk over wat nu eigenlijk een ‘cloud’ is. Ellison heeft een half jaar geleden Sun Microsystems aangekocht en heeft met zijn bedrijf weinig ervaring met de ‘cloud’, maar wel grote ambities. Ellison heeft als visie dat ‘cloud’ veilig, schaalbaar en controleerbaar moet zijn. En dat is een zeer realistisch en terecht uitgangspunt. Met een gigantische server ter waarde van 1 miljoen dollar wil hij een gooi doen naar heerschappij in ‘cloud’-land. Marc Benioff heeft dertien jaar bij Oracle onder Ellison gewerkt en is sinds twaalf jaar directeur van Salesforce.com. Salesforce is volgens Benioff ‘cloud computing’ pur sang. Koop je ‘cloud’, dan koop je geen hard- en / of software. ‘Cloud’ draait om dienstverlening en niet om de achterliggende technologie, meent Benioff. En ook dit is een realistisch en terecht uitgangspunt, alleen vanuit een andere benadering. Benioff’s benadering van ‘betalen naar gebruik’ heeft hem geen windeieren gelegd; 83.000 klanten maken namelijk gebruik van de diensten van Salesforce.com.

Continue reading →

Hoe Internet te beschermen tegen politiek

21 september 2010

De Raad van Europa werkt aan een verdrag dat de politieke invloed op het internet moet beperken. Ook spreekt het verdrag zich uit over netneutraliteit en open standaarden. Het voorstel behelst twaalf basisprincipes waaraan landen zich moeten houden als het gaat om de onafhankelijkheid van het internet. Het ontwerpverdrag is naar buiten gekomen tijdens het Internet Governance Forum in Litouwen. Het zou een bindende afspraak moeten worden voor alle bij de VN aangesloten staten. Dat omvat naast landen met internetcensuur, zoals China en Iran, ook landen met internetfilters, zoals Australië. De staten zouden beter moeten samenwerken om het netwerk te beschermen tegen aanvallen en terrorisme. Daartoe moet informatie over kwetsbaarheden worden gedeeld. Een ander grondbeginsel is de vrijheid van meningsuiting. Daarnaast moet de netneutraliteit worden gewaarborgd.

Continue reading →

EMC en NetApp gaan winnen

17 september 2010

Dataopslagleverancier EMC is de komende tijd verzekerd van omzet omdat zijn grote klanten komend jaar elk gemiddeld 25 miljoen dollar uitgeven. Daarnaast zal NetApp ook profiteren van de toenemende vraag. IBM en HP zijn partijen met een sterk merk, maar profiteren minder van de stijgende verkoop van opslagoplossingen. Oracle profiteert het minst. Dit meldt onderzoeksbureau TheInfoPro in het rapport ‘TheInfoPro Storage Study’. The InfoPro meldt in het rapport dat bedrijven in 2011 een flink budget voor opslag hebben, nu het dieptepunt van de recessie voorbij is. 35 procent geeft veel meer uit dan voorheen en 39 procent zegt dat de uitgaven stabiel zijn. Bedrijven uit de middenmarkt zullen veel meer aan opslag uitgeven dan bedrijven uit de Fortune 1000. Slechts 13 procent van de respondenten van bedrijven uit de middenmarkt zegt minder budget voor dataopslag te reserveren. Van de Fortune 1000-klanten is 26 procent van plan minder uit te geven aan storage. Dat is overigens 4 procent minder dan vorig jaar; toen zei 30 procent van deze groep minder aan storage uit te geven.

Continue reading →

Vingerafdrukken in Franse handen ?

16 september 2010

De Tweede Kamer maakt zich zorgen om de bouw van een vingerafdrukdatabase door een Frans bedrijf. Kamerfracties willen de opslag niet in buitenlandse handen geven. Volgens de regering gaat het echter om een misverstand. In de zomer van 2009 werd wetgeving aangenomen waardoor de vingerafdrukken van alle Nederlanders die een nieuw paspoort aanvragen in een centrale database komen te staan. Demissionair minister Ernst Hirsch Ballin heeft gezegd dat deze database door een Frans bedrijf wordt gebouwd. De Tweede Kamer maakt zich daar ‘grote zorgen’ over. Zo reageerde PVV-Tweede Kamerlid Hero Brinkman ‘geschokt’. Volgens hem wordt het beheer van de vingerafdrukken aan een andere natie toevertrouwd, zonder dat de Franse minister van Binnenlandse Zaken bij problemen ter verantwoording kan worden geroepen. Volgens VVD-parlementariër Jeanine Hennis-Plasschaert wordt in het jaarverslag van inlichtingendienst AIVD juist expliciet gewaarschuwd voor het uitbesteden van databanken aan al dan niet buitenlandse private partijen. Dat zou risico’s van spionage met zich meebrengen. Ook de SP reageerde verontrust.

Continue reading →

Toenemende overheidscensuur bestreden

15 september 2010

Burgerrechtenorganisaties, wetenschappers en bloggers hebben minister Hirsch Ballin van Justitie opgeroepen om een recent wetsvoorstel over cybercrime te herzien. De pers- en internetvrijheid zouden in het geding zijn. Negentien organisaties, waaronder Bits of Freedom, de Nederlandse Vereniging van Journalisten en Privacy First, hebben de brief ondertekend, naast onder andere strafjurist Ybo Buruma, weblogger Bert Brussen en de websites Flabber en FOK. De briefschrijvers zijn bezorgd over een in juli aangekondigde wetswijziging, waarmee demissionair minister Hirsch Ballin van Justitie computercriminaliteit beter wil kunnen aanpakken. De vernieuwde wetgeving zou het publiceren van niet-openbare data strafbaar maken, zelfs als deze op een legale manier in handen is gekregen, evenals het doorplaatsen van ‘gestolen’ gegevens. Ook zou het wettelijke verbod op het afluisteren en opnemen van vertrouwelijke gesprekken worden verruimd en krijgen officieren van justitie de bevoegdheid om gegevens van het internet te laten verwijderen.

Continue reading →

Gevangenisinformatiesysteem stopgezet

14 september 2010

Het Ministerie van Justitie heeft de bouw van een nieuw informatiesysteem voor het gevangeniswezen stopgezet. Het mislukte project heeft 12 miljoen euro gekost. Het softwaresysteem zou onder andere moeten bijhouden welke gedetineerde waar wordt vastgehouden, voor welk delict en hoe lang hij of zij nog moet zitten. De Nederlandse gevangenissen hebben nu uiteraard ook zo’n systeem, maar dat stamt uit 1993, is dus sterk verouderd en niet altijd betrouwbaar. Al in 2007 meldden het Centraal Bureau voor de Statistiek en het WODC (het onderzoekscentrum van het Ministerie van Justitie) dat het huidige systeem Tulp (Ten Uitvoer Legging Persoonsgebonden straffen) ’niet meer aan de eisen van deze tijd’ voldoet. Het nieuwe informatiesysteem Cajis (Capaciteiten en Justitiabelen Informatiesysteem) had het oude systeem in december van dit jaar moeten vervangen. De bouw van Cajis is nu stopgezet omdat het, zegt een woordvoerder van het Ministerie, te groot en onbestuurbaar dreigde te worden. ‘Bovendien moeten we bezuinigen op de ICT-kosten. Dat speelde ook mee in het besluit om te stoppen met de ontwikkeling van Cajis’.

Continue reading →

Uitval IT kost 329 miljoen per jaar

13 september 2010

Uitval van IT-systemen zorgt er jaarlijks voor dat Nederlandse bedrijven boven de 50 werknemers 329 miljoen euro aan omzet mislopen. De gederfde inkomsten ontstaan vooral door de tijd die het kost om de uitgevallen systemen en daarbij verloren gegane data weer te herstellen. Overigens scoort Nederland gemiddeld ten opzichte van de landen om ons heen. Frankrijk, Duitsland, Spanje, Noorwegen en Zweden doen het slechter. Dat blijkt uit Europees onderzoek in elf landen in opdracht van CA. Het rapport ‘Avoidable Cost of Downtime 2010′ van CA laat zien dat de financiële verliezen in verband met IT-uitval snel oplopen naarmate het organisaties meer tijd kost om ze op te lossen. Uit het onderzoek onder 1808 organisaties in elf Europese landen (waarvan 201 in Nederland) blijkt dat een Nederlandse organisatie gemiddeld dertien uur IT-uitval per jaar heeft. Dat komt neer op 15.000 uur voor heel Nederland. Organisaties in Nederland schatten dat hun vermogen om inkomsten te genereren met 23 procent afneemt tijdens perioden waarin bedrijfskritische systemen uitvallen.

Continue reading →